Відгуки про компанію SUPERSUMKA интернет магазин

Все четко и во время. Спасибо.

Прислали не те сумки, был командировке, сестра получала, не перемерила. Перемерил длинна сумки вместо 27 см 21 см.
Заказывал под планшет. Не рекомендую данную компанию.
Кому надо предоставлю фото и скрин договора с магазином.

• Валерий23.07.2020

  обещают сделать возврат.
  как вернут изменю отзыв.

• Валерий27.07.2020

  Финансы вернули.
  купил у них другие сумки, ещё не получил, надеюсь в этот раз. будет всё точно.

• Коментар продавця27.07.2020

  Большое спасибо за потраченное время на написание отзыва. Мы дорожим мнением наших покупателей и стараемся всегда стараемся улучшить качество обслуживания покупателей. Действительно размеры сумок оказались меньше заявленных. Поставщик не уведомил об изменении характеристик, а сотрудники склада не перепроверили перед отправкой. С отделом отправки произведена разъяснительная работа, чтобы в будущем не допускать подобных ошибок. Приносим искренние извинения за неудобство и отрицательные эмоции. Денежные средства за товар вернули в полном объеме. С уважением, администрация Суперсумка

Представитель компании быстро со мной связался, оговорили все нюансы и отправили покупку. Сумка отличная, оригинал Deuter. Ещё раз спасибо!

Осталась довольна! Пришлось немного подождать, пока товар приедет из одного склад в другой для отправки, но менеджер сразу об этом предупредил и уточнил, согласна ли я подождать. Спасибо за всю информацию и отличную сумку!!

Заказала у продавца в 19.07 туристический стул в подарок на день рождения 25.07, те по факту неделя на доставку. При покупке выбрала доставку ближайшей ко мне компании чтобы далеко не носить стул, в итоге перезвонили на следующий день, подтвердили заказ и наличие товара, но сказали, что выбранной мной компанией Отправляют только в пятницу. До этого этой информации нигде не было. Я сказала, что мне это не подходит и они предложили мне для бесплатной доставки переоформить заказ и сделать предоплату пром. Я это сделала в этот же день, мне перезвонил оператор и подтвердил заказ, оплату и наличие товара! С обещанием его отправить на следующий день! В итоге сегодня звонок, товара нет, хотите купите стул по цене почти в 2 раза дороже со скидкой в 5%. Я отказалась, заказ отменили по ЖЕЛАНИЮ покупателя. Деньги вернут в течении 3-х дней! Вообщем на сегодня я Потеряла 3 дня на заказ +3 дня на возврат собственных денег, те по факту и без денег и без кресла. Что посоветовать продавцу, я не знаю, ну как минимум при 2-х подтверждений товара можно было бы и проверить наличие. Если возникают проблемные ситуации, то хотелось бы видеть решение конфликта, вопрос 5% от цены в 2 раза заявленной стоит почти недели потраченного мной времени и заморозку денег. Хотелось бы знать мнение продавца, если бы у него возникла подобная ситуация и во сколько бы он ее оценил.

Рекомендую эту страницу 👍🏼

Все хорошо и до 20 символов