Відгуки про компанію SUPERSUMKA интернет магазин

Придбав маленьку валізу. Зв'язок із продацем, терміни виконання замовлення, якість товару - все ок. Одне не ок - товар те відповідає опису. Габарити валізи більші ніж вказано у характеристиках. При розмові з магазином у мене спитали, чи ознайомився я із характеристиками товару. Так, я ознайомився. Але, отримавши товар і вимірявши його, виявилося що валіза більша за рзміром ніж було в описі. Тут або валізу відправили не ту, а більшу (на сайті є така ж, але більша), або некоректно вказані габарити товару. Буду оформлювати повернення товару згідно законодавства України. Відпишуся по результату.

• Коментар продавця24.06.2019

  Добрый день. Приняли полученную информацию и уже ответили на Ваше письмо, которое поступило на эл. адрес. Возврат возможен в течении 14 дней согласно законодательства. Также готовы оплатить пересылку товара. После получения чемодана обязательно замеряем и сверим размеры, а также вернем деньги за товар. Характеристики и описание товара нам предоставляют поставщики и производители продукции и из-за большого ассортимента товара не всегда есть возможность замерять и проверять соответствие товаров заявленным характеристикам. В любом случае приносим извинения за неудобство, будем исправляться и более внимательно проверять размеры товаров.

• Ігор08.07.2019

  Проблему з валізою вирішили на 5+! На сайті знайшов меньшу за параметрами. Зв'язався із продавцем. Валізу обміряли перед замовленням та додатково перед відправкою. Товаром повністю задоволений. Співпрацею з магазином також. Рекомендую Суперсумку!

Спасибо за товар, очень понравился дочери.

Обслуживанием осталась довольна. Рекомендую.

Рюкзак пришёл через 3 дня после заказа. Хорошая материя,но немного грязный котик, а так все супер. всем советую!